Menyenangkan Hati Allah
Pelayanan terbaik rumah sakit tentu akan memuaskan dan menyenangkan hati para pasien, termasuk keluarganya. Kualitas pelayanan ini yang menentukan tingkat loyalitas para pasien pada rumah sakit. Siapa sih yang mau diperlakukan tidak baik padahal mereka harus bayar untuk perlakuan tersebut? Sekalipun pasien mengandalkan fasilitas kesehatan dari pemerintah yang memiliki maksud terbaik, siapa juga yang mau dirinya dilayani oleh pihak yang memiliki maksud terburuk? Tidak ada yang mau.